Preguntas.
La forma más rápida de contactarnos es el correo. Leemos todo y respondemos en dos días hábiles.
Envío
¿Cuándo se tuesta y envía mi pedido?
Tu café se tuesta tras el pedido y se envía en 48 horas a propósito. El café fresco necesita 3–5 días de desgasificación; reposa en tránsito y llega en su ventana óptima, fecha de tueste en la bolsa.
¿Cuánto cuesta el envío?
Pedidos sobre $40 con envío gratis; suscripciones siempre. Por debajo, la tarifa exacta al pagar. Sin sorpresas.
¿A dónde envían?
A todo Estados Unidos desde Fountain Valley, California. ¿Fuera de EE. UU.? Escríbenos — diremos con honestidad qué es posible.
Café
¿Qué molienda debo elegir?
En grano si tienes molino: se conserva mejor. Si no, adapta al preparador: Filter para pour-over y goteo, Espresso para máquinas, Turkish para la cezve.
¿Debo reposar el café tras la fecha de tueste?
Unos días, sí — el nuestro reposa sobre todo en tránsito. El café fresco necesita 3–5 días de desgasificación; luego unas seis semanas en su mejor momento.
¿Cuánto dura una bolsa?
Sellada, sin luz, temperatura ambiente: unas seis semanas en su mejor momento. Evita la nevera; la condensación no compensa la frescura.
Suscripciones
¿Con qué frecuencia llegará mi café?
Cada semana, cada 2 o cada 4. Tú eliges y puedes cambiarlo cuando quieras.
¿Qué tan fresco es?
Tostado bajo pedido en lotes pequeños y enviado a los pocos días del tueste.
¿Puedo cambiar mi café o la molienda?
Sí. Cambia el origen, el tamaño o la molienda antes de cada envío.
¿Puedo pausar o cancelar?
Cuando quieras, sin cargos. Salta una entrega o cancela desde tu cuenta.
¿Cuándo se me cobra?
Cada vez que se envía un pedido, a tu precio de suscriptor (10 % de descuento).
Devoluciones
¿Y si algo va mal con mi pedido?
Escríbenos — reemplazo o reembolso, tú eliges. Respaldamos el café.
Mayoreo
¿Suministran a cafés y negocios?
Sí: abastecimiento verde trazable, desarrollo de recetas y suministro constante, precios transparentes.
Acerca de
¿Quién está detrás de Kahveji?
Kahveji es la tostaduría de Saki Products, empresa familiar fundada en 2018 en Newport Beach, California. Saki fabrica herramientas de preparación en las que confían cocinas de casi veinte países; Kahveji tuesta el café que les corresponde.
Algo más
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